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CALL CENTER

BENCHMARK 

MARKET ANALYSIS

ANALISI DI SETTORE

Studi finalizzati a comprendere la struttura e l'andamento di un settore, la sua segmentazione, i trend e le dinamiche congiunturali, le previsioni di breve e M/L termine

 

 

GEO ANALISI

​Prima di entrare in un settore e in una determinata area geografica, è auspicabile comprendere le concentrazioni della potenziale concorrenza, i mercati potenziali, le dinamiche congiunturali e quelle previsionali

 

 

 

BENCHMARK

Si tratta di ricerche di mercato finalizzate a scattare al cliente un'istantanea del posizionamento della propria azienda e/o dei propri prodotti/servizi in un contesto settoriale , con comparazioni analitiche sui propri competitors

 

 

 

 

 -      Call center outbound

 -      Call center inbound

- Realizzazione di interviste attraverso tecniche telefoniche CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) e Web CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) su famiglie, imprese e istituzioni, finalizzate alla realizzazione di indagini statistiche su fenomeni economici e sociali;

-       Back office

-       Help desk

-       Mistery shopping

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